Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : Avril 2026
⚠️ En utilisant DZDrive, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de la plateforme.
1. Présentation de DZDrive
DZDrive est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de véhicules (loueurs) et particuliers souhaitant louer un véhicule (clients), principalement en Algérie et pour la diaspora française. DZDrive agit uniquement en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie au contrat de location conclu entre le loueur et le client. DZDrive ne possède aucun des véhicules listés sur la plateforme.
2. Inscription et comptes utilisateurs
Pour utiliser DZDrive, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Les clients peuvent s'inscrire librement. Les loueurs doivent fournir des documents d'identité et relatifs au véhicule, et leur compte doit être validé par l'équipe DZDrive avant toute publication d'annonce. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout accès à votre compte est présumé effectué par vous.
3. Réservation et paiement
La réservation d'un véhicule se fait en deux étapes : - Acompte de 10% payé en ligne sur DZDrive via Stripe (carte bancaire). Cet acompte constitue les frais de service de la plateforme et n'est pas remboursable en cas d'annulation par le client. - Solde de 90% payé directement au loueur en cash lors de la remise des clés. DZDrive ne gère pas le paiement du solde et ne peut être tenu responsable d'un litige concernant ce paiement.
4. Obligations du loueur
Le loueur s'engage à : - Fournir des informations exactes sur le véhicule - Maintenir le véhicule en bon état de fonctionnement et assuré - Être présent ou représenté lors de la remise des clés - Ne pas annuler une réservation confirmée sans motif valable - Respecter les dates et conditions convenues En cas d'annulation par le loueur, le client sera remboursé intégralement de son acompte.
5. Obligations du client
Le client s'engage à : - Être titulaire d'un permis de conduire valide - Utiliser le véhicule conformément aux conditions convenues - Restituer le véhicule dans l'état dans lequel il l'a reçu - Payer le solde convenu directement au loueur - Ne pas sous-louer le véhicule à un tiers En cas de dommage causé au véhicule, le client est responsable vis-à-vis du loueur.
6. Politique d'annulation
Annulation par le client : - Plus de 48h avant la prise en charge : acompte non remboursable - Moins de 48h avant la prise en charge : acompte non remboursable Annulation par le loueur : - Remboursement intégral de l'acompte au client - Le compte du loueur peut être suspendu en cas d'annulations répétées
7. Système d'avis
Les avis peuvent uniquement être laissés après une location terminée. DZDrive se réserve le droit de supprimer tout avis jugé abusif, faux ou contraire aux présentes conditions. Les notes et avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle de DZDrive.
8. Responsabilité de DZDrive
DZDrive ne peut être tenu responsable : - Des dommages causés au véhicule pendant la location - Des litiges entre loueurs et clients concernant le paiement du solde - De l'exactitude des informations fournies par les utilisateurs - Des pertes financières résultant d'une annulation DZDrive s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la fiabilité de la plateforme et la vérification des loueurs.
9. Données personnelles
DZDrive collecte et traite vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation algérienne en vigueur. Les données collectées (nom, email, téléphone, documents d'identité) sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme et ne sont pas vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@dzdrive.com
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français et algérien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Pour toute réclamation : contact@dzdrive.com
Pour toute question : contact@dzdrive.com